双11购物节已经成为下半年空调市场各大品牌必争的战略高地。双11的战绩不仅是直接影响企业市场表现的重要数据，更是考验各大品牌产品品质与服务能力的关键节点。
11月12日，持续十多天的双11购物节刚刚落下帷幕，作为国内空调行业四大家族之一的志高，便即时发布了双11市场捷报，截至11日晚24时，志高电商平台整体销售额实现同比增长136%，天猫、京东、苏宁易购三大电商平台均创下历史新高。与此同时，志高空调线下渠道也同步火热，苏宁、国美、五星三大卖场系统及全国多个细分区域市场增长表现都十分抢眼。
在空调市场逐渐趋冷的行业背景下，志高能够实现逆市暴增，其中不难看出志高强大的企业实力和应对市场变化的真功夫。对此，志高空调相关负责人表示，今年双11，志高以用户体验为中心，摈弃单纯的低价竞争手段，坚持以高价值优价格为消费者带来一场真正意义上的购物狂欢盛宴。
线上线下同步引爆，抢位新零售制高点
今年的双11空调市场吸引了国内外的各大空调品牌投入其中，这不仅是产品品质与技术实力的比拼，而且也是创新营销与渠道变革的倾力角逐。
作为去年双11空调品类的热销大户，本届双11志高自零点便开始全面发力，销量迅速呈直线状上升，最终志高电商平台整体销售额实现同比增长136%，其中天猫、京东、苏宁易购三大平台均迎来全线爆破，分别以145%、130%和138%的同比增幅开创了历史新高。与此同时，智能王系列、工匠大师精品系列等多款精品机型，更是登上了电商空调的热销排行榜，而拥有健康功能与智能化体验的2019冷年新品机型更成为自带流量的市场新贵，圈粉无数，并赢得了可观的销量。
在电商平台销售数据持续刷新增长的同时，志高线下渠道也同步引爆。据悉，双11期间，苏宁卖场系统销售金额同比增长98%；国美卖场系统销售金额同比增长58.9%；五星销售金额同比增长93%。此外，全国多个细分区域市场增长表现也十分抢眼，增幅均在100%以上。
双11市场志高空调线上线下市场的同步引爆，绝非偶然，其产品力的提升与营销思维的不断创新成为市场引爆的推手。近年来，志高空调运用智能黑科技加速空调产品的迭代与创新，尤其是智能空调集大成者——智能王5代新品自面市以来，以其“智能、清新、健康”三大升级，完成了负离子氧吧空调等全球首创，真正满足了消费升级趋势下的高品质需求，激活了市场潜在的消费热情。
此外，志高还积极运用覆盖全渠道的新零售营销思维与前置化创新营销策略，以灵活多变的促销手法为本轮跨平台电商大战注入了新鲜血液，同时也将双11全民狂欢的热情推向高潮。早在11月伊始，志高就已提前入场，以“工厂直销、火力全开”的主题大促率先开启预热期的钜惠风暴，从线下的工厂直销到线上的“锦鲤夺宝”，从率先打响双11大战第一枪到爆破当日，三大平台齐头并进，线上线下多维度联动，最终抢占双11市场的战略制高点，成为新零售时代空调行业的创新引领者。
创新服务戳中需求痛点，打造品质消费超凡体验
如果说产品力提升和创新营销是志高双11市场佳绩的推手，那么以创新服务打造无痛点的购物体验则是志高逆市引爆的杀手锏。双11期间，志高从品质消费需求升级出发，以创新服务解决消费痛点，让消费者真正享受到了购物的美好体验。
在双11已经走到第十个年头的时候，随着品质消费崛起，消费者变得越来越理性，选择也愈加挑剔，单纯的低价也无法激活消费的热情。作为双11市场的主体，年轻消费群体更关注高品质、高颜值、高性价比的产品以及高质量的服务体验。而这也成为志高服务创新的基点。
双11期间，针对历来被用户所诟病的发货、送货双慢问题，志高郑重承诺在电商平台优先发货。同时，就消费者担心的价格虚高、先升再降等问题，志高承诺价保365天。不仅如此，志高还将0元免安装、零配件终身免费更换等服务优势结合起来，以多重服务创新回馈消费者。与此同时，随着新零售模式落地和渠道的进一步扁平化，志高全力打通线上线下消费场景，以更强的互动感为消费者打造无痛点的全新在线购物体验。
目前，已步入下半场的互联网+给新零售时代的渠道与市场带来了前所未有的变革。在这场变革中，家电企业只有抓住未来产业生态的发展趋势，方能顺势而为立于不败之地。对此，以“全球高端空调引领者”为品牌定位的志高，深刻洞察市场发展的态势与脉络，不仅在产品端将智能化与健康科技融合创新，提升产品竞争力，同时更在渠道变革上把握新零售时代的风口，加速线上线下市场的融合共生，打造全新的渠道生态，为企业的进阶与发展增添新动能。
