家电行业经过几十年的发展，现在已进入白银时代，增速放缓，目前市场的消费主体、消费领域、消费方式、消费态度以及交互的方式各个层面都已发生变化，消费正在全面升级。
在这个新零售时代，传统家电行业唯有转型变革，方能求存求强。不过跨界竞争、一二线城市市场趋于饱和，再加上家电行业的获客成本直线攀高、渠道割裂、渠道间内耗严重、渠道成本高昂、企业营销方式粗放等问题，都成为阻挠企业改革成功的原因。
新零售是一场效率革命，在零售变革背景下，模式创新层出不穷，参与的玩家可分为四类，和家电行业相关的传统家电企业，还有电商平台、互联网平台和线下零售。与新零售相比，传统家电企业角色单一、数字化的程度低、管理粗放、渠道多且分散，和用户割裂，同时与渠道也割裂，所以传统家电企业亟需转型。转型的模式基于两个方面，商业模式整体转型和渠道模式创新。
奥维云网研究咨询部研究总监、奥维云网研究院副院长程星莹女士认为，转型要从两个方面着手，分别为业务交易结构与治理交易结构。创新与转型的核心在于构建渠道商业模式顶层设计，即梳理利益相关方的资源能力构建适合家电企业的业务交易关系和治理交易关系。业务交易结构重构分为线上模式升级、线下数字化转型、全渠道融合，可解决企业渠道割裂、用户脱节、数据无法流通、营销粗放等问题，提升运营效率，实现零距离拥抱用户。高效的转型升级不止限于业务系统的重构，企业组织结构同样需要进行调整，也就是治理交易结构重构。通过梳理利益相关方的资源能力，构建适合品牌商的治理交易关系，可解决企业模式僵化、管理效率低等问题。
如何运用家电企业的资源实现更大的价值，是需要重点关注的核心工作。同时，在电商全面升级的基础上，也需要搭配相应的品牌战略、用户战略、产品战略和营销战略。而线下数字化，核心的目的并不是为了管理，而是为了赋能，通过数字化管理赋能到渠道，赋能到终端，产生更多的营收，控制企业成本。通过零售的数字化以及服务的数字化，提升销售的效率，同时也实现全流程的监控，最后构建出全渠道融合的理想状态。除了交易结构的变化，家电企业也需要在治理结构上做相应的调整，去适应或推动整个变革，核心标准是交易成本最小化，合伙人模式可能是未来发展的核心方向。
企业相关人士表示，商业模式重构路径对企业自身理清今后发展脉络、转型升级等方面具有很大启发，为家电行业注入了新鲜的血液，有利于促进行业健康发展。
