2月11日，央视新闻联播在“共战疫情，企业在行动”专题报道中，为苏宁点赞。报道称，“苏宁集团在保供应不涨价的同时，提供到家服务，已累计提供肉蛋奶等近千吨”。苏宁为打赢这场防疫阻击战，恢复经济社会发展，提供了有力支撑。
出镜新闻联播的家乐福，春节期间在全国51个城市的209家门店承诺“不打烊、不断货、不涨价”，并积极响应国家市场监督管理总局“保价格、保质量、保供应”的号召。
1月24日至2月8日期间，家乐福全国51个城市209家门店，为保障市民的“菜蓝子”，紧急加购、及时补货，为市民累计提供蔬菜11000吨，猪肉1340吨，水果3800吨，到家业务订单量增长3.5倍。
疫情期间，消费者宅在家中抗击疫情，家乐福到家服务解决了消费者购买生活物资的难题。同时，家乐福一小时达服务还接入了苏宁易购APP，时令生鲜、酒水饮料、休闲零食、母婴用品、个护清洁、粮油调味、家居百货、各种进口商品应有尽有。消费者可以享受三公里范围内一小时到家的极速送货上门服务。1月24日至2月8日期间，家乐福到家业务订单量增长3.5倍，其中沙糖桔增长675%、康师傅经典红烧牛肉五连包增长878%、肋排包装家庭装1000g（排骨）增长1097%。北京、上海、成都成为使用到家服务最多的城市。
为了给顾客提供一个安全、卫生、健康的购物环境，家乐福增加地面、自动扶梯把手、购物车、购物篮、收银台等重点区域的消毒频次；保持卖场内的良好通风；为一线员工做好安全防护工作，人员上岗前必须测量体温，发放口罩等防疫物资，保障员工和顾客的健康安全。
