一年一度的中国音视频产业大会（AVF）在深圳落幕。
音视频产业作为新一代信息技术的重要方向，具有广阔的消费潜力和应用市场，是5G商用部署的重要场景和驱动力量。我国已发展成为全球音视频领域的产业大国和前沿消费市场。超高清视频产业的总规模已经达到1.8万亿元，4K电视市场的占比已经超过7成。
中国电子视像行业协会会长刘棠枝表示，中国音视频产业正处于一个难得的发展关键期和十字路口，在这一轮大变革中也面临着前所未有的机遇。
然而，作为音视频的主载体之一电视行业却疲态凸显，预计全年零售量将在罕见的3800万台以下。面对音视频产业处在生态多元化发展、新的质的飞跃、数字内容大爆发这一百年难遇的大变局，电视行业的这种介于“冰”与“水”之间的临界态，显得格格不入。
如何破局崛起已是整个行业共同的焦点。
那么，问题到底出在哪？
难以丈量的距离
TCL实业中国营销本部副总经理左波表示，用户使用时长、交互频率发生了变化，单机需求会降低，但是使用价值会增长，今年虽然销量在下降，但收入在增长，这是行业发展的新变化。
优酷OTT事业部总经理侯剑表示，硬件决定软件的边界，脱离硬件边界的应用场景的体验代差大且碎片化。厂商自建桌面的场景分发效率和转化率偏低，全场景融合运营分时分众流动的体系，多模态感知的AI交互是方向。电视如果物理常开机，意味着就多了主动服务的机会，应用场景的扩大和使用体验将会提升。
坚果首席技术官张聪认为，问题的核心是NPS，做任何一个消费电子品类，如何让用户满意并且推荐，很多时候会陷入误区，要避免只是从技术创新的角度考虑。
OPPO电视总经理黄顺明一针见血地指出，问题在于我们的产品创新或者场景没有打通到用户。他表示，OPPO做电视其实也是想探索一种新的应用场景和应用方式，使得未来各个设备之间的能力能够互联互通，大家不用关心内容来自哪里，你只需要关心在什么样的设备上，更好的把设备的特性发挥出来。他说，OPPO做了用户访谈，大家觉得我们的东西挺好，但就是不愿意买，这是一个非常大的问题。
中国电视行业发展60多年，其间用户已经多轮迭代，用户的心智早已发生了巨大的变化，过去厂商推什么用户买什么的时代已经一去不复返了。现在最难丈量的距离就是电视与用户心智之间的距离。用户之心真的深不可测。
极米科技规划部总监张巍表示，一个产品不可能满足所有消费者，坚持好第一性原理和奥卡姆剃刀原理，追求技术的极致，完整地给消费者传递价值的状态，面对资本诱惑时还能保持初心。
俄罗斯工程院外籍院士、欧洲科学院院士、深圳大学副校长张学记在AVF会上表示，他们研究的最终目的是把人通过智能传感做成一个数字人。或许这一天，营销人的春天就来了。
万物感知或令人期待，不过，我还是要弱弱地问一句，若那个可通过百分比进度显示的、被测量的用户是你，你会接受这样的数字化吗？
大屏要向小屏看齐
为什么客厅端搞不过手机端？
康佳电子总裁常东认为，核心还是产品属性、体验、内容，生态方面存在很大差距，不能移动。整个业界都在做很多探索，怎么让消费者体验更好。
长虹·美菱中国区电视营销事业部总经理杨治国表示，大屏要想走出现在的困境，必须用行业的力量把大屏的体验做到超越小屏，所以我们讨论的基点应该回归大屏的生态和体验上。大屏生态应该做得更完整，内容跟小屏看齐或者超越小屏。消费者体验做也要比小屏做得更好，基于智慧家庭、基于物联网以及行业这么多年的积淀，把大屏的生态和体验这个突破口做到极致的话，电视的美好未来也会逐渐靠近。
“在我看来，大屏就是我们拿一部手机，把屏幕放大，然后挂在墙上，第一是可预期，第二是能满足大部分用户的产品形态，当贝一直在做的事情就是围绕这个核心思想。”当贝副总裁李志如是说。
“我们坚信围绕解决用户核心需求的方向不断把智能硬件做下去还是有很大机会。“小米智能办公事业部总经理李创奇说。
重视用户需求和用户体验是与会厂商和专家的一致共识。大家对智能手机在内容和生态方面做得比电视好并不避讳。左波表示，无论是产品还是场景，未来的消费需求应该是属于硬件和软件相结合，内容和功能向融合的综合性产品和体验。
青岛海信激光显示股份有限公司副总经理王伟认为，95、90人群逐渐成为消费的绝对主流，高端产品、高消费、高品质也会比例越来越大。家里除了大屏电视之外，还会有第二屏的需求，针对他们必须在教育、孩子互动、健身、社交等维度做得更加好玩。
影音为根 创新为本
在电视破局脱疲的问题上，与会者的共识是创新。
索尼（中国）消费电子营业本部副总裁洪钢表示，影音是显示类产品不变的根，是索尼这么多年来一直坚持的方向。他认为通过技术驱动产品更新可以刺激更多消费，在场景方面应该更多扩展产品的生命力和延续产品的可用性。
创维RGB首席科学家沈思宽认为产品是基础，场景是对产品的需求。做好产品创新和用户体验是整机行业的本份。
小米电视总经理潘俊表示，小米希望电视往全屋智能的方向延伸，从这个角度来讲，他希望大屏在当前影音的基础上融入全屋智能，它可以变成智慧家庭的信息显示中心、用户交互中心和算力中心之一，这些都是可以叠加上去的新场景。
阿里巴巴天猫精灵人工智能部总经理姜飞俊表示，从技术创新角度，未来的专业定制芯片、AI芯片会变得越来越普及。云端一体的计算架构会让端更轻巧，同时算力更强，对语音、视频的理解能力和精度会有大幅提升。光波导已经做得越来越轻薄，未来具备交互能力的智慧终端变得越来越普及和多样化。在可交互的终端上的软体对用户的理解能力将更强，包括情感连接，提升用户粘性。
青岛海尔多媒体有限公司总经理胡希嘉表示，海尔一直在高端、场景和生态上创新，打造产学研和用户零距离的沟通平台，让高新技术飞入千家万户。这个平台是公开的、融合的，大家可以一起分享，一起做迭代。
京东电视事业部总经理戴可认为，全场景运营、多模态交互上是可以突破的，多元化场景或能带来电视下一波风潮。
中国科学院院士黄维指出，颠覆性创新定义国家未来，变革性技术决定产业的未来，为产业赋能。他认为工业互联网、AI离不开感知，未来显示、传感和存储在中国的市场将呈指数级爆发式增长。但与柔性电子产业相比仍是小巫见大巫。音视频产业与柔性电子结合，或将聚合无限可能。
中国电子视像行业协会荣誉会长郝亚斌表示，今年是“十四五”的开局之年，站在新征程新起点上，希望更多的科技创新由中国来引领。相信在业界的共同努力下，音视频产业一定能够抓住新的机遇，对接新的需求，实现新的跨越，为我国实施制造强国、质量强国、网络强国和数字中国等重大战略做出更大的贡献。
我们注意到，本届AVF基本是国产品牌主导，三星和LG都罕见地缺席了。
