苏宁易购副董事长孙为民在博鳌亚洲论坛围绕零售的三个核心要素展开演讲并指出，零售的三个核心要素包括：商品的数字化，用户的数字化以及支付的数字化。
苏宁很早就推出智慧零售的概念，在商品供给促进渠道发展的过程中间，对零售业影响最大的是技术。在最近20多年的时间里，零售业最早的技术应用，就是一些IT的技术，信息技术。信息技术也就是内容的使用信息化，从商业意识再进一步搭建企业内部的专网，再延伸意义把企业的信息化和作业自动化进行一个结合，这就是中国零售业发展的早期阶段。
到上个世纪90年代末的时候，最早的一批中国电商企业出现了。到2003年、2004年以后，电子商务真正的崛起，我们的零售行业进入了DT的时代。主要就是互联网用的电子商务，电子商务出现以后，接着大数据、云服务，这样的一些新的技术，和新的渠道的模式，很快又开始进入到互联网的下半场。互联网的下半场，就是一个叫物联网的时代。
在物联网的时代，数据的量比过去更大，这个时候数据的存储没办法适应，只能以人工智能的方式来处理这样的数据。从互联网时代进入到物联网时代，新的技术也在不断的进行迭代，这样的技术迭代就给整个的智慧零售带来了一些新的手段。
孙为民强调，智慧零售实际上就是零售要素的数字化，零售就包括三个核心的要素，第一个是商品的数字化，第二个是用户的数字化，第三个是支付的数字化。
商品的数字化，就是过去在实体店里买东西，买到的都是一个具体的商品，一手交钱一手获物，这是非常简单交易模式。现在有了互联网，我们可以把布局的场景拍成一个照片放到网上被数字化，就可以同步浏览这个图片，看到这个图片后面所标的参数，就可以决定是不是需要买这个东西，这是一个间接的数字化。
当然还有很多的商品，是可以直接的数字化，比如说早年买了一个磁带，买了一个碟片，买了一个音响，这种物理的商品，我们可以直接把它变成数字化的商品、音频的东西。这就是在互联网之间，第一步是解决商品的数字化，然而商品数字化的形式就非常非常多，包括虚拟现实、增强现实等等，都是商品的数字化。
用户的数字化，就是通过用户在这个平台上或者说在企业中间注册一个你的身份，建立起和这个企业和这个平台的一种链接。然后可以根据它在PC移动或者页面场景中间的浏览，抓取到这些用户的行为，这就是说用户的数字化。
支付的数字化，现在中国老百姓在企业智慧零售中间，感受最领先的也就是支付的数字化，不仅仅在线上数字化，在线下的这个场景中间也实现了数字化的支付。
孙为民还表示，当解决要素数字化以后，接着就可以实现智慧零售的纵深发展，也就是零售运营的智能化。在智慧零售的大格局下，多平台、多业态、全会员贯通成了我们在智慧零售发展中间实施的具体路径。
